Vendredi 5 décembre 2003
Un objectif sera d'autant plus efficace qu'il est formulé positivement, comme un résultat à atteindre, que négativement, comme un problème à éviter. Bref, on préférera "augmenter la rentabilité" plutôt que "réduire les coûts".
Pas de plan d'action possible sans fixation d'objectifs bien définis. Il faut pouvoir percevoir clairement la progression de ceux-ci dans le temps.
Tout objectif doit répondre aux caractéristiques suivantes :
- Il doit être précis (specific) : diviser l'objectif en plusieurs étapes et le quantifier si possible.
- mesurable (measurable) : définir une unité de mesure et répondre à la question combien ? Bref, remplacer les mots par des nombres. Il faut chiffrer l'objectif sinon comment savoir si on l'aura atteint ou non ...
- réalisable (achievable) : réfléchir aux moyens disponibles, penser en termes de budget, équipements, personnel, etc. Quel est le prix à payer ? L'objectif justifie-t-il le prix ?
- réaliste (realistic) : l'objectif doit être réaliste, sa réalisation doit être en notre pouvoir, même si les chances de succès sont limitées, la foi soulèvant parfois des montagnes. Restez ambitieux : pour atteindre la lune, il faut viser les étoiles.
- défini dans le temps (timebound) : il faut définir une date limite.
Bref, il doit être SMART. Pour formuler un objectif de manière concrète, posez-vous systématiquement les questions : Pourquoi? Quoi ? Comment ? Qui ? Quand ? Où ?
Ainsi, si votre objectif est de vous lever plus tôt le matin, autant savoir combien de temps plus tôt, bref à quelle heure exactement, etc. et progresser par étape... De même, "améliorer ma prospection commerciale" ne veut rien dire. On préférera : "Je veux contacter 12 prospects par jour par téléphone pour fixer 3 rendez-vous par semaine minimum ".
En outre, réfléchissez au fait que la réalisation de vos objectifs peut vous faire perdre des bénéfices secondaires. Ces derniers sont parfois tels qu'ils constituent un obstacle au changement. Tel le cadre qui se fixe pour objectif de rentrer plus tôt chez lui pour passer plus de temps en famille et qui n'arrive pas à réaliser cet objectif, au demeurant mal formulé, parce qu'en fait ça l'arrange bien de rentrer tard : ses enfants turbulents sont déjà au lit quand il rentre et il évite ainsi d'avoir à répondre aux questions stupides de sa belle-mère au téléphone.
Le bon sens implique de ne pas avoir d'objectifs auto-destructeurs ou nuisibles à votre environnement et autrui. Au contraire, ils doivent être "sexy" et motivants pour vous et vos collaborateurs, vous donnant envie de vous lever le matin, cohérents avec l'identité et la mission de votre entreprise, de votre plan d'action ou votre philosophie de vie. Quel est l'objectif de votre objectif en définitive ?
Ceci ne vous empêchera pas de rester ouverts aux opportunités du présent et d'en tirer parti. Ne focalisez donc pas tout sur le futur et la gestion de vos objectifs.
Mais sans objectifs, il vous sera impossible de déterminer vos priorités (voir article du 29 novembre ci-dessous http://time-management.monblogue.com/2003/11/29/ ).
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Publié par Formidable
à 2003-12-05 12:24:55
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